Drei Versionen, für jedermann geeignet
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Günstiger Preis
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Unmittelbare Herunterladung nach Bezahlen
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Sitzen Sie vor dem Tisch und fühlen sich Verwirrt? Haben Sie Probleme mit der (ITIL-Foundation Deutsch Zertifizierungsprüfung? Blockiert in zahlreichen Büchern, müssten Sie erschöpft von der Prüfung werden. Jetzt können Sie die Bekümmerung beenden. Ich habe etwas Gutes für Sie mitgebracht — unsere ITIL-Foundation Deutsch Prüfungsguide Ressourcen. Damit können Sie mit guten Noten die Prüfung bestehen. In den folgenden Abschnitten werden die Gründe dafür gezeigt.
ITIL ITIL-Foundation Deutsch Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: ITIL-Verfahrensweisen im Management | 29% | - Allgemeine Managementverfahrensweisen
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| Thema 2: Das ITIL-Wertschöpfungssystem für Dienstleistungen | 15% | - Komponenten des Wertschöpfungssystems
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| Thema 3: Die ITIL-Leitprinzipien | 14% | - Leitprinzipien
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| Thema 4: Grundlegende Konzepte des Service-Managements | 10% | - Konzepte des Service-Managements
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| Thema 5: Die Wertschöpfungskette für Dienstleistungen | 17% | - Aktivitäten der Wertschöpfungskette
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| Thema 6: Die vier Dimensionen des Service-Managements | 15% | - Vier Dimensionen
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ITIL Foundation Certification - IT Service Management (ITIL-Foundation Deutsch Version) ITIL-Foundation-Deutsch Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Welche der folgenden Aktionen sollte beim Schließen eines Vorfalls ausgeführt werden?
1. Überprüfen Sie die Vorfallkategorisierung und korrigieren Sie sie gegebenenfalls
2. Überprüfen Sie, ob der Benutzer mit dem Ergebnis zufrieden ist
A. nur 1
B. Keine der oben genannten
C. nur 2
D. Beide oben genannten
Frage #2
Welche der folgenden Möglichkeiten erzeugt eine Nachfrage nach Dienstleistungen?
A. Infrastrukturtrends
B. Muster der Geschäftstätigkeit (PBA)
C. Kosten für die Bereitstellung von Support
D. Service Level Agreements (SLA)
Frage #3
Wo sollen die Ziele für die Behebung von Vorfällen dokumentiert werden?
A. Das Serviceportfolio
B. Ein Service Level Agreement (SLA).
C. Eine Servicebeschreibung
D. Eine Änderungsanforderung (RFC).
Frage #4
Welches ist einer der fünf Aspekte des Service-Designs?
A. Corporate Governance und Politik
B. Risikoanalyse und Managementansatz
C. Managementinformationssysteme und -tools
D. Verwaltungsrichtlinie für die Erstellung von Geschäftsfällen
Frage #5
Zu verstehen, was zu messen ist und warum es gemessen wird, trägt maßgeblich zu welchem Teil des Service-Lebenszyklus bei?
A. Service Design
B. Servicestrategie
C. Kontinuierliche Serviceverbesserung
D. Servicebetrieb
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: D | Frage #2 Antwort: B | Frage #3 Antwort: B | Frage #4 Antwort: C | Frage #5 Antwort: C |

Wir sind zuversichtlich von unseren Produkten, die wir bieten keinen Mühe-Produkt-Austausch.


1050 Kundenrezensionen




Alexandridis -
Ich habe die ITIL-Foundation-Deutsch Prüfung abgelegt und mein Zertifikat bekommen. Hier möchte ich ihnen ZertSoft empfehlen. Ihre Fragen und Antworten aus ZertSoft sind die neuesten. Ich bestand die Prüfung mühlos.