Sitzen Sie vor dem Tisch und fühlen sich Verwirrt? Haben Sie Probleme mit der (EX0-101 Zertifizierungsprüfung? Blockiert in zahlreichen Büchern, müssten Sie erschöpft von der Prüfung werden. Jetzt können Sie die Bekümmerung beenden. Ich habe etwas Gutes für Sie mitgebracht — unsere EX0-101 Prüfungsguide Ressourcen. Damit können Sie mit guten Noten die Prüfung bestehen. In den folgenden Abschnitten werden die Gründe dafür gezeigt.

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Günstiger Preis

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Drei Versionen, für jedermann geeignet

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EXIN ITIL Foundation V 3.0 & ITIL Foundation EX0-101 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. Which one of the following would NOT be defined as part of every process?

A) Functions
B) Inputs and outputs
C) Metrics
D) Roles

2. What is the BEST description of the purpose of the service operation stage of the service lifecycle?

A) To proactively prevent all outages to IT services
B) To design and build processes that will meet business needs
C) To deliver and manage IT services at agreed levels to business users and customers
D) To decide how IT will engage with suppliers during the service lifecycle

3. Which one of the following provides the CORRECT list of processes within the service operation stage of the service lifecycle?

A) Incident management, service desk, request fulfillment, access management, and event management
B) Event management, incident management, change management, and access management
C) Event management, incident management, problem management, request fulfillment, and access management
D) Incident management, problem management, service desk, request fulfillment, and event management

4. In terms of adding value to the business, which one of the following describes service operation s contribution?

A) Service value is visible to customers
B) The cost of the service is designed, predicted and validated
C) Service value is modeled
D) Measures for optimization are identified

5. Which one of the following does service metrics measure?

A) Maturity and cost
B) Functions
C) Infrastructure availability
D) The end-to-end service

Fragen und Antworten: