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Sitzen Sie vor dem Tisch und fühlen sich Verwirrt? Haben Sie Probleme mit der (BA-201 Zertifizierungsprüfung? Blockiert in zahlreichen Büchern, müssten Sie erschöpft von der Prüfung werden. Jetzt können Sie die Bekümmerung beenden. Ich habe etwas Gutes für Sie mitgebracht — unsere BA-201 Prüfungsguide Ressourcen. Damit können Sie mit guten Noten die Prüfung bestehen. In den folgenden Abschnitten werden die Gründe dafür gezeigt.

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Drei Versionen, für jedermann geeignet

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Günstiger Preis

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Salesforce Certified Business Analyst BA-201 Prüfungsfragen mit Lösungen:

1. The business analysis (BA) at Northern Trail Outfitters is assigned to a project to help revamp its Experience Cloud implementation.
When assessing the existing process, which type of diagram should the BA use to identify waste within and between processes?

A) Value Stream Map
B) Suppliers, Inputs, Process, Outputs, Customers (SIPOC) Map
C) Detailed Process Map

2. Universal Container wants to build a Salesforce application to manage its recruitment lifecycle. The project lead wants to identify the key recruitment steps and stakeholders in a visual format.
What should the business analyst do to meet the requirement?

A) Create an entity relationship diagram.
B) Review department procedures and consult the org chart.
C) Map the business process.

3. Which tool is used to create reports, incorporate filters and select the Report Type?

A) Report Builder
B) A csv file that will then get imported.
C) Data Loader
D) Report Composer

4. Northern Trail Outfitters is starting a project to implement Service Cloud for the customer service department.
Which activity should be handled by a business analyst assigned to this project?

A) Work with Salesforce to purchase the necessary licenses.
B) Understand current business processes and document existing functionality.
C) Manage existing Salesforce applications and activities.

5. Northern Trail Outfitters (NTO) has noticed that many customers are posting to social media about issues they are having with a new product. The services team is looking for easy ways to engage with these customers and resolve their complaints. During the first discovery meeting of the project, the business analyst (BA) hears that the VP of services and support wants to implement Omni-Channel for NTO's Service Cloud.
What should the BA do first to ensure the ongoing success of the project?

A) Produce a gap analysis document that will show the ways the requested solution can solve the limitations of NTO's current system.
B) Encourage the project stakeholders to think of various ways to solve cases different before deciding on a specific solution.
C) Configure a proof-of-concept demo within a sandbox environment to show the pros and cons of the requested solution.

Fragen und Antworten: